配送・返品

配送について

・フラワーアレンジメントは、3,300円（税込）以上ご購入で多賀地区への配達が無料です。11,000円（税込）以上ご購入で、当社指定無料配達エリア内は配達料無料となります。その他のエリアに関してはご相談ください。

・観葉植物レンタルは、3,300円（税込）以上のレンタル契約で当社指定無料配達エリア内への配達が無料です。11,000円（税込）以上のレンタル契約の場合、日立市、高萩市、ひたちなか市、東海村、水戸市を含む当社指定無料配達エリアへの配達が無料となります。

・フラワーアレンジメント/観葉植物レンタルの配達にて、お届け先が不在で再配達が必要となった際、再配達をご希望の場合は2,200円(税込)の追加料金がかかりますのでご注意ください。再配達の際、店舗受け取りをお選びいただいた場合は、再配達料金は無料となります。

ご注文確定後（ご入金確認後）は、仕入れ・準備に入っているため、
キャンセル料として見積金額の50％を申し受けます。

※商品の発送・配達前であっても、仕入れ手配完了後のキャンセルは上記の対象となります。
※キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。

当店で取り扱う商品は生花・観葉植物などの生もののため、性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

配達時には、スタッフが商品をご一緒に確認いたします。
万が一、破損・不良・ご注文内容との相違などがあった場合には、その場でスタッフにお申し出ください。

上記の理由による場合に限り、状況を確認の上、代替品の再配達またはご返金等、可能な限り対応させていただきます。

配達完了後の返品・交換には応じかねますので、必ずお受け取り時にご確認をお願いいたします。

返金が発生する場合は、ご指定の口座への銀行振込にて対応させていただきます。
返金時の振込手数料は、当店都合による場合は当店が負担いたします。
お客様都合による返金時は、振込手数料をご負担いただきます。

不可抗力（天災、交通事情、物流遅延など）による配送の遅延が生じた場合、
当店では責任を負いかねます。予めご了承ください。

本規約の内容は、事前の予告なく変更される場合がございます。
最新の情報は、当店ホームページにてご確認ください。